L'automatisation sans jargon
Je m'appelle Daniel Ranc et je dirige Web is in the R, à Élancourt dans les Yvelines, depuis mars 2023. Je supprime les tâches que vous refaites tous les jours, puis je reste pour que ça continue de marcher. J'ai passé vingt-quatre ans à faire tourner les services internet et télé de millions d'abonnés : je sais ce qui casse quand plus personne ne surveille.
Daniel Ranc
Web is in the R, Élancourt
Ingénieur de l'Université de Technologie de Compiègne. Vingt-quatre ans chez Bouygues Telecom avant de créer l'entreprise. C'est moi que vous aurez au téléphone, et moi qui travaillerai sur votre projet.
D'où vient ma façon de travailler
Quand vous regardez la télé ou que vous ouvrez une page internet, ça marche. Vous n'y pensez pas. Derrière, des gens passent leurs journées à faire en sorte que ça continue de marcher, et à réparer avant que vous vous en aperceviez.
J'ai fait ce métier pendant vingt-quatre ans chez Bouygues Telecom, de 1999 à 2022. J'ai dirigé les équipes qui tenaient les plateformes internet et télé de l'opérateur, avec un budget de plus de vingt millions d'euros et soixante-dix personnes. J'ai piloté le rattachement du réseau Club-Internet à celui de Bouygues Telecom.
Mes six dernières années, je les ai passées sur une question simple : qu'est-ce que les clients vivent vraiment ? Pas ce que disent les indicateurs techniques, qui peuvent tous être au vert pendant qu'un abonné n'arrive pas à regarder son match. Chercher ce qui gêne les gens, et le faire disparaître.
Pourquoi les TPE et les PME
Une grande entreprise a des équipes pour ça. Un dirigeant de petite entreprise, non. Il fait ses devis le soir, ses relances quand il y pense, et ses rapports jamais.
Ce sont exactement les tâches que je sais faire disparaître, et c'est là que le temps gagné dépasse le plus largement l'effort à fournir. C'est aussi le public le plus mal servi : les outils du marché visent des entreprises qui ont un service informatique.
Mes convictions, et ce qu'elles coûtent
Chacune a une contrepartie, et je l'assume.
Vos données restent chez vous quand elles le doivent
Quand vos données sont sensibles, je fais tourner l'intelligence artificielle sur vos propres machines plutôt que sur internet. Rien ne sort de chez vous. C'est plus long à installer, et c'est parfois la seule solution acceptable pour des dossiers clients ou des contrats.
Je ne change pas vos outils pour me simplifier la vie
Je branche ce que vous avez déjà. En échange, certains logiciels fermés rendent des choses impossibles. Je vous le dis au premier rendez-vous, plutôt que de bricoler un contournement qui cassera.
Aucun chiffre promis avant d'être mesuré
Les pourcentages qu'on voit partout viennent d'ailleurs, pas de chez vous. Je mesure après coup, sur votre cas, et c'est ce chiffre-là qui décide de la suite.
Sans jargon
Si vous ne comprenez pas ce que je vous propose, vous ne pouvez pas juger si ça vous convient. J'anime des ateliers pour des entrepreneurs avec cette règle, et elle vaut aussi pour mes devis.
Ancrage local et réseaux
Je suis installé à Élancourt, dans les Yvelines, et j'interviens principalement en Île-de-France, à distance ailleurs.
Je suis membre de BNI Montparnassedepuis septembre 2023, et j'anime régulièrement des interventions sur l'intelligence artificielle pour des entrepreneurs, notamment avec Co-entreprendre 78: panorama des IA, ateliers de création d'un premier agent.
Ces réseaux ne sont pas qu'un canal commercial. Ce sont les endroits où j'entends les vrais problèmes des dirigeants, avant qu'ils ne soient reformulés en cahier des charges.
Mes réalisations
Je n'installe pas seulement des automatisations chez mes clients. Je conçois aussi mes propres produits, et je les fais tourner. Clic2call, une application de prospection téléphonique utilisée tous les jours par des agents d'assurance, en est l'exemple le plus abouti.
C'est ce qui me permet d'en parler en connaissance de cause : je suis aussi de l'autre côté, à tenir un service que des clients paient tous les mois, avec ce que ça implique quand quelque chose ne marche pas un lundi matin.
Questions fréquentes
Qui va réellement travailler sur mon projet ?
Moi, directement. C'est une entreprise d'une personne, ce qui a un avantage et une limite : votre interlocuteur est celui qui conçoit et qui s'occupe de la suite, mais je ne peux pas mener dix projets à la fois. Je vous le dis quand mon planning ne le permet pas.
Web is in the R, d'où vient ce nom ?
C'est un jeu de mots sur « web is in the air », l'idée que le numérique est partout, avec le R de Ranc. La société est inscrite au RCS de Versailles.
Intervenez-vous en dehors des Yvelines ?
Oui, partout en France à distance. Pour les entreprises d'Île-de-France, je préfère un premier rendez-vous sur place : on gagne du temps sur la compréhension du besoin.
Faites-vous de la formation ?
J'anime des interventions et des ateliers pour des réseaux d'entrepreneurs, sur l'intelligence artificielle appliquée aux petites structures. Même façon de faire que pour le reste : du concret, sans jargon, et des exemples réels plutôt que des démonstrations.
Parlons de votre situation
Un premier échange d'une vingtaine de minutes suffit à savoir si je peux vous être utile, et à vous le dire franchement si ce n'est pas le cas.
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